- Format
- Broché
- EAN13
- 9782914006415
- ISBN
- 978-2-914006-41-5
- Éditeur
- Julhiet
- Date de publication
- 12/01/2004
- Collection
- Les basic d'INSEP consulting
- Dimensions
- 25 x 17 x 1,2 cm
- Poids
- 316 g
- Code dewey
- 658.812
Pour Fideliser Les Clients
De Didier Noyé
Contributions de Étienne Dessus de Cérou, Pascale Valein, Mouvement français pour la qualité
Julhiet
Les basic d'INSEP consulting
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