Le marketing direct multicanal - 2ème édition - Prospection, fidélisation et reconquête du client
prospection, fidélisation et reconquête du client
De Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet
Dunod
Fonctions de l'entreprise
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Vendu par Book Hémisphères
- État de l'exemplaire
- Occasion - Bon Etat - Fonctions de l'entreprise - 2006 - 9782100502639 - Grand Format
17.95 (Occasion)
Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente les approches et méthodes du marketing direct et leurs nouvelles applications.
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